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退换货政策

 

  • 退换货总则
  • 平台退换货纠纷细则
  • 思数码相关收费说明

退换货总则

本政策适用于思数码所售商品。

思数码?#20449;?/span>

所有商品均可以享受服务商联保服务。

注:思数码商城在法律范围内与您有另行?#32423;?#30340;,从其?#32423;ā?/strong>

无理由退换货

思数码商城不支持无理由退还!

思数码各场景下退换货规则

 

退换类别 货物状态 支持退换货 退换货时间 是否收取运输拖机运费 备注
?#35789;?#36135;或收货前想退货

商品完好

× -- ×

思数码不支持中途返回。

收货验机时对商品不满意 开箱验机外观完好 × -- ×

1.请注意签收前验机(需安装品类由售后安装人员验机,送货查验商品外包装完好);
2.商品验机时的外观有损、缺少附件类问题,您可指出并选择退换货,否则不接受签收后的外观损害。
 

开箱验机外观破损瑕疵、缺漏附件等   -- ×
签收后对商品不满意 未拆包装 × × ×

1.因骗子较多,会把商品替换整机或部分零件后退换货,所以不支持签收后的退换货。
2.不支持无质量问题的退换货。

3.已安装的商品,出?#20013;?#33021;?#25910;希?/span>在?#25910;?#32463;过确认后即可免费办理退换货;

已拆包装?#35789;褂没?#20165;试用(无人为损坏) × 自收货次日起7天(不支持无理由换同型) ×
已安装使用存在性能?#25910;希?#26080;人为损坏) 自收货次日起确认?#25910;?#23384;在,7天退15天换 ×
已拆包装商品有人为损坏 × -- --

因商品使用后的污损、磕碰、划?#35828;?#24433;响商品完好的情形,则不支持无理由退换货;

无需安装产品性能或质量问题退换货 自收货次日起确认?#25910;?#23384;在,7天退15天换 ×

您可在订单中心自助申请退/换货,根据提示由厂家指定的服务商或授权网点核实,确认?#25910;?#29616;象后即可免费办理退换货;

1、送达时间判定标准:

(1)思数码商城产品:以您实?#26159;?#25910;日期为准;

2、配送与签收:

(1)在您收到商品?#20445;?#22914;无需安装,请务必检查是否存在因运输过程造成的损坏、漏液、破碎等外观损坏,或原装配件?#31508;А?#32570;少发票?#28909;?#23569;附件问题,如您发现以上情况,请选择拒收,并可第一时间与思数码客服/思数码的销售人员联系;需安装类商品请在安装工人上门后开箱验机,货物签收后安装工人未上门前请勿拆箱。部分城市会有所差异,请按照物流工人指导进行验机、收货。
(2)如因您个人或您授权的其他个人代签收的商品,视同您已在收货时确认商品完好。

3、退换货商品附件要求:

退换货(包含有质量问题的商品)?#20445;?#35831;务必将商品的内带附件、赠品(如有)、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需凭检测报告办理退换货的商品)?#20154;?#21516;商品一起退回。

友情提示:建议产品外包?#30333;?#25910;货之日起保留15日,退换货时附商品的原外包装。

4、办理申请方式:

如果货物出?#20013;?#35201;退货的情形,目前支持的申请方式有:(1)思数码商城联系客服(2)联系思数码线下x

5、第三方商家商品问题:

所有商家均遵守思数码商城条款。

6、以下情况,不予办理退换货:

(1)任何非思数码或第三方卖?#39029;?#21806;的商品(序列号?#29615;?/span>
(2)过保商品(超过退换货期限的商品);
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正?#36820;?#23433;装所造成的商?#20998;?#37327;问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
(4)商品的附件、赠品(需要和主商品一起退换)、发票?#31508;?#25110;涂改等影响商品完好的情形;

(5)购买时明确说明不支持退货的商品;
(6)其他依法不应办理退换货的;

7、以下商品因特殊性,不参加无理由退换货:

(1)个?#30805;?#21046;类商品或服务;
(2)鲜活易腐的商品;
(3)在线下载或者您拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(4)服装鞋帽类商品已洗涤的;
(5)交付的报纸、期刊类商品;
(6)虚拟类商品:酒店/门票/度假旅游/保险、彩票、电影/演出/体育赛事、网络游戏虚拟商品交易区类、充值/手机号/增值业务、电脑/服务器/游戏软件类(包括但不限于序列号、激活码、CDKEY等);
(7)代金券、团购本地生活类商品(备注不参加未消费退款的本地化生活服务类商品)、实体服务等服务类商品;
(8)实物类商品:通讯?#26174;?#26426;、艺术品及收藏品、奢侈品、美妆/个人洗护类商品、食品/饮料/酒水、奶粉/辅食/尿布/、望远镜/显微镜/夜视镜、隐形眼镜、贴身使用的成人婴儿衣物、钻石/黄金/手表/珠宝首饰及个人配饰类产品;
(9)无法保证退回商品完好的;
(10)其他根据商品性质不宜适用无理由退换货的商品;

温馨提示:

1.因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品?#35745;?#19982;实物有色差,一切以实物为准;

2.建议?#21672;票?#31649;商品的外包装、附件、赠?#20998;?#23569;15天; 
3.商品送货时您需与送货人员开箱验机(外观),开箱后如产品有外观缺陷?#22791;?#20214;问题的,可直接拒收,签收后发生的外观损坏缺件等问题因?#35828;?#33268;问题,会影响您的退换货办理;

4.由于您使用失误、使?#27809;?#22659;限制造成的误报?#32422;?#23454;?#26159;?#20917;与您描述?#29615;?#38656;由您承担商品往返所产生费用(且商品需确保完好);
5.在商品退货?#20445;?#38656;扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券,如账户积分及优惠券已使用,则会从商品退款中相应扣除;礼品卡退货时金额退回卡内,不予兑现。退货成功后,您在购物?#31508;?#29992;的易购券将退至原账户且有效期限不变,请注意查收;
6. 若您需要开具发票,在商品购买时请与客服联系,咨并留存好记录;

 

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